Stand 11. September 2026

Geltungsbereich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen CB Hausservice, Inhaber Christopher Bruhns, Heinrich-Heine-Straße 30, 99610 Sömmerda, und seinen Auftraggebern über Umzüge, Transporte, Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen, Möbel- und Küchenmontagen, Renovierungs-, Reparatur-, Reinigungs- und sonstige Hausserviceleistungen. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder Auftrag gehen diesen AGB vor.

1 Vertragsabschluss und Vertragsunterlagen

1.1 Ein Vertrag kommt durch Annahme des Angebots in Textform, Unterzeichnung der Auftragsbestätigung, Zahlung der vereinbarten Anzahlung oder Beginn der Leistung auf Wunsch des Auftraggebers zustande.

1.2 Grundlage des Vertrags sind das Angebot, die darin bezeichneten Anlagen und diese AGB. Angaben zu Adressen, Etagen, Aufzügen, Laufwegen, Parkmöglichkeiten, Umzugsvolumen, Kartonzahl, Möbeln, Montageumfang und besonderen Transportgütern werden Vertragsgrundlage.

1.3 Änderungen und Ergänzungen sollen aus Beweisgründen in Textform erfolgen. Individuelle Abreden bleiben unabhängig von der Form wirksam.

2 Leistungsumfang und Ausführung

2.1 Geschuldet sind ausschließlich die im Angebot oder Auftrag ausdrücklich beschriebenen Leistungen. Geringfügige, übliche Ergänzungen werden nur im Rahmen vorhandener Fahrzeug-, Personal- und Zeitreserven ohne Mehrvergütung ausgeführt.

2.2 CB Hausservice darf geeignete Mitarbeiter, Nachunternehmer oder weitere Frachtführer einsetzen. CB Hausservice bleibt Vertragspartner des Auftraggebers, soweit nicht ausdrücklich nur eine Vermittlungsleistung vereinbart ist.

2.3 Bei mehrtägigen Aufträgen darf die Leistung nach dem vereinbarten Ablaufplan in Teilabschnitten erbracht werden. Zeitangaben sind Planwerte, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Fixtermin vereinbart wurde.

2.4 Beiladungen und Pendeltransporte sind zulässig, wenn die sichere und vertragsgemäße Ausführung dadurch nicht beeinträchtigt wird.

3 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

3.1 Der Auftraggeber erteilt rechtzeitig vollständige und richtige Angaben über das Umzugsgut und die örtlichen Verhältnisse. Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen.

3.2 Am Leistungstag müssen Zufahrten, Ladeflächen, Eingänge, Treppenhäuser, Flure und Arbeitsbereiche frei, ausreichend beleuchtet und sicher nutzbar sein. Erforderliche Schlüssel, Genehmigungen und Zugangsmöglichkeiten sind rechtzeitig bereitzustellen.

3.3 Soweit kein Packservice vereinbart ist, müssen Kartons transportsicher gepackt, verschlossen und eindeutig gekennzeichnet sowie lose Kleinteile vollständig verpackt sein. Kartons dürfen nur so schwer beladen werden, dass sie sicher getragen werden können.

3.4 Besonders schwere, sperrige, empfindliche oder gefährliche Güter sind vor Vertragsschluss in Textform anzugeben. Hierzu gehören insbesondere Klaviere, Tresore, Maschinen, Aquarien, Kunstwerke sowie Einzelstücke über 80 kg. Für nicht angezeigte Güter darf CB Hausservice die Beförderung ablehnen oder erforderlichen Mehraufwand berechnen.

3.5 Geld, Schmuck, Urkunden, Wertpapiere, Medikamente, Datenträger mit nicht gesicherten Daten, Waffen, explosive, entzündliche, giftige oder sonstige gefährliche Stoffe werden nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung befördert.

4 Halteverbotszonen und Parkmöglichkeiten

4.1 Halteverbotszonen werden nur organisiert, wenn dies vereinbart ist. Gebühren, Beschilderung, Aufstellung, Kontrolle und notwendige Nachbesserungen werden nach Angebot berechnet.

4.2 Wird keine Halteverbotszone beauftragt, trägt der Auftraggeber das Risiko fehlender geeigneter Stellflächen. Dadurch entstehende Wartezeiten, zusätzliche Laufwege, Umwege oder weitere Fahrten sind gesondert zu vergüten, soweit CB Hausservice sie nicht zu vertreten hat.

4.3 Eine behördliche Genehmigung oder das Freihalten der Zone kann nicht garantiert werden. CB Hausservice unterstützt im Fall von Fremdparkern im zumutbaren Umfang bei der Dokumentation und Durchsetzung.

5 Mehrmengen Zusatzleistungen und Wartezeiten

5.1 Nicht angegebene Mehrmengen, zusätzliche Möbel oder Kartons, weitere Etagen oder Laufwege, nicht vereinbarte Demontagen oder Montagen, zusätzliche Fahrten sowie sonstige Erweiterungen werden nur nach Abstimmung ausgeführt und zusätzlich vergütet.

5.2 Soweit möglich, werden Zusatzleistungen vor ihrer Ausführung in Textform oder auf dem Leistungsnachweis dokumentiert. Ist eine sofortige Entscheidung zur Fortführung erforderlich, genügt die vor Ort erteilte Zustimmung des Auftraggebers oder seines Vertreters.

5.3 Vom Auftraggeber verursachte Warte- und Stillstandszeiten werden nach den im Angebot genannten Stunden- und Fahrzeugpreisen berechnet. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

5.4 Stellt sich heraus, dass die Leistung wegen erheblicher Abweichungen nicht mit den vorgesehenen Fahrzeugen, dem Personal oder im Zeitplan sicher erbracht werden kann, darf CB Hausservice die Arbeiten unterbrechen und ein angepasstes Angebot unterbreiten.

6 Preise Anzahlung und Zahlung

6.1 Alle Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen. Gegenüber Unternehmern werden Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen, sofern das Angebot sie nicht ausdrücklich als Bruttopreise bezeichnet.

6.2 Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, sind 40 Prozent des Auftragswerts nach Auftragserteilung als Anzahlung fällig. Der Restbetrag ist nach vollständiger Leistung und Zugang der Schlussrechnung innerhalb von sieben Kalendertagen ohne Abzug zu zahlen.

6.3 Bei mehrtägigen oder erweiterten Aufträgen können angemessene Abschlagszahlungen für vertragsgemäß erbrachte Teilleistungen vereinbart oder nach den gesetzlichen Vorschriften verlangt werden.

6.4 Pflegekassen-, Jobcenter-, Sozialamts- und sonstige Kostenträgerfälle bleiben Aufträge des Kunden, sofern der Kostenträger nicht selbst Auftraggeber wird. Der Kunde bleibt unabhängig von Bewilligung, Teilbewilligung oder Erstattung zahlungspflichtig. Eine Abtretung oder Direktabrechnung bedarf der ausdrücklichen Annahme durch CB Hausservice.

6.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und sonstigen gesetzlichen Rechte. Mahnkosten dürfen nur in Höhe des tatsächlich erforderlichen Aufwands berechnet werden.

7 Kündigung und Stornierung durch den Auftraggeber

7.1 Der Auftraggeber kann den Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften kündigen. Die Kündigung soll in Textform erklärt werden.

7.2 Bei Umzugs- und sonstigen Frachtverträgen gelten insbesondere die gesetzlichen Folgen des § 415 HGB. CB Hausservice kann danach grundsätzlich entweder die vereinbarte Fracht abzüglich ersparter Aufwendungen und anderweitigen Erwerbs oder, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, ein Drittel der vereinbarten Fracht verlangen.

7.3 Bei Werkleistungen gelten insbesondere die gesetzlichen Kündigungsfolgen des § 648 BGB. Bereits erbrachte Leistungen, nicht mehr stornierbare Fremdkosten und nachweislich entstandener Aufwand sind zu vergüten.

7.4 Dem Auftraggeber bleibt stets der Nachweis offen, dass CB Hausservice kein oder ein wesentlich geringerer Anspruch zusteht.

8 Terminverschiebung Leistungshindernisse und Sicherheit

8.1 Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von CB Hausservice, insbesondere extreme Witterung, Straßensperrungen, behördliche Maßnahmen, Streik, Unfall oder unvorhersehbarer Fahrzeugausfall, können eine angemessene Terminverschiebung rechtfertigen. CB Hausservice informiert den Auftraggeber unverzüglich und bietet nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.

8.2 Arbeiten dürfen abgelehnt, unterbrochen oder verschoben werden, wenn Zugänge, Arbeitsbedingungen oder Transportwege eine konkrete Gefahr für Personen oder Sachen darstellen. Beruht das Hindernis auf einem vom Auftraggeber zu vertretenden Umstand, sind die bis dahin erbrachten Leistungen und der erforderliche Mehraufwand zu vergüten.

8.3 Gesetzliche Rücktritts-, Minderungs- und Schadensersatzrechte des Auftraggebers bleiben unberührt.

9 Umzüge Transporte und Verpackung

9.1 CB Hausservice schützt und sichert das übernommene Umzugsgut mit branchenüblichen Mitteln. Art und Umfang richten sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang.

9.2 Vom Auftraggeber verpackte Inhalte werden nicht auf Vollständigkeit, Beschaffenheit oder ausreichende Innenpolsterung geprüft. Gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere bei ungenügender Verpackung durch den Auftraggeber, bleiben maßgeblich.

9.3 Elektrische und elektronische Geräte sind nach Herstellerangaben transportsicher vorzubereiten. Waschmaschinen müssen entleert und mit vorhandener Transportsicherung versehen sein. Daten sind vor dem Transport zu sichern.

9.4 Pflanzen, lebende Tiere, verderbliche Güter und nicht ordnungsgemäß angemeldete gefährliche Güter können von der Beförderung ausgeschlossen werden.

10 Möbel Küchen und Installationsarbeiten

10.1 Montageleistungen umfassen nur die im Angebot aufgeführten Arbeiten. Der Auftraggeber weist auf verdeckte Leitungen, ungeeignete Wände, Vorschäden und Besonderheiten der Möbel oder Geräte hin.

10.2 Elektro-, Gas-, Wasser- und sonstige Installationsarbeiten werden nur ausgeführt, wenn sie ausdrücklich vereinbart, rechtlich zulässig und vom eingesetzten Personal fachlich beherrscht werden. Arbeiten, die einem zugelassenen Fachbetrieb vorbehalten sind, sind nicht geschuldet.

10.3 Anpassungen an Arbeitsplatten, Korpussen oder Anschlüssen sowie zusätzlich erforderliches Material werden gesondert berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.

10.4 Für vom Auftraggeber bereitgestellte gebrauchte oder bereits beschädigte Möbel und Bauteile wird kein Erfolg geschuldet, der wegen ihres Zustands technisch nicht erreichbar ist. CB Hausservice weist auf erkennbare Risiken hin.

11 Entrümpelung Haushaltsauflösung und Entsorgung

11.1 Geräumt und entsorgt werden nur die vereinbarten Bereiche und Gegenstände. Der Auftraggeber entfernt vor Beginn alle Wertgegenstände, Unterlagen, Datenträger, Medikamente und Gegenstände, die behalten werden sollen.

11.2 Sonderabfälle, insbesondere Asbest, Chemikalien, Farben, Öle, Batterien, Gasflaschen und unbekannte Gefahrstoffe, sind ausgeschlossen, sofern ihre Annahme und Entsorgung nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

11.3 Mehrmengen, nicht erkennbare Belastungen, erschwerte Zugänge und zusätzliche Entsorgungskosten berechtigen nach vorheriger Abstimmung zu einer Preisanpassung.

11.4 Eine besenreine Übergabe bedeutet die Entfernung des vereinbarten Räumungsguts und grober Verschmutzungen. Eine Grund- oder Feinreinigung ist nur geschuldet, wenn sie gesondert vereinbart wurde.

12 Abnahme und Mängel bei Werkleistungen

12.1 Bei Werkleistungen findet nach Abschluss eine gemeinsame Abnahme statt. Offensichtliche Mängel sollen im Abnahmeprotokoll festgehalten werden.

12.2 Eine vorbehaltlose Abnahme schließt gesetzliche Ansprüche wegen nicht erkennbarer Mängel nicht aus. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

12.3 CB Hausservice ist grundsätzlich Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben, soweit dies gesetzlich vorgesehen und dem Auftraggeber zumutbar ist.

13 Haftung für Umzugsgut

13.1 Für Verlust oder Beschädigung von Umzugsgut gelten die §§ 451 bis 451h HGB und die weiteren anwendbaren frachtrechtlichen Vorschriften.

13.2 Die gesetzliche Haftung wegen Verlust oder Beschädigung ist gemäß § 451e HGB auf 620 Euro je Kubikmeter Laderaum begrenzt, der zur Erfüllung des Vertrags benötigt wird.

13.3 Die gesetzlichen besonderen Haftungsausschlussgründe, insbesondere für ungenügende Verpackung oder Kennzeichnung durch den Auftraggeber, eigenständiges Behandeln des Gutes sowie natürliche oder mangelhafte Beschaffenheit, bleiben unberührt.

13.4 Die Haftungsbefreiungen und Begrenzungen entfallen nach Maßgabe des Gesetzes, insbesondere bei qualifiziertem Verschulden. Für Verbraucher gelten die zwingenden Schutzvorschriften des § 451g und § 451h HGB.

13.5 Der Auftraggeber kann vor Vertragsschluss eine weitergehende Haftung vereinbaren oder eine Transportversicherung auf eigene Kosten abschließen. CB Hausservice erteilt hierzu auf Anfrage Informationen.

14 Schadensanzeige bei Umzügen

14.1 Äußerlich erkennbare Verluste oder Beschädigungen sind spätestens am Tag nach der Ablieferung anzuzeigen. Äußerlich nicht erkennbare Verluste oder Beschädigungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung anzuzeigen. Maßgeblich sind § 451f HGB und die dort in Bezug genommenen gesetzlichen Vorschriften.

14.2 Die Anzeige sollte den Schaden so konkret wie möglich bezeichnen. Zur Beweissicherung wird eine Anzeige in Textform und eine fotografische Dokumentation empfohlen.

14.3 CB Hausservice informiert Verbraucher spätestens bei Ablieferung gesondert über Form, Fristen und Rechtsfolgen der Schadensanzeige.

15 Allgemeine Haftung außerhalb der Güterhaftung

15.1 CB Hausservice haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

15.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Gesetzlich zwingende Haftung bleibt unberührt.

15.3 Soweit CB Hausservice lediglich einen eigenständigen Fachbetrieb vermittelt und dies ausdrücklich als Vermittlung kenntlich gemacht wird, haftet CB Hausservice für die sorgfältige Auswahl, nicht jedoch für dessen Leistung. Beauftragt CB Hausservice den Dritten selbst zur Erfüllung eigener Pflichten, gelten die gesetzlichen Regeln über Erfüllungsgehilfen.

16 Verbraucherinformationen und Widerruf

16.1 Bei Verträgen über die Beförderung von Waren, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht nach § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

16.2 Soweit ein Vertrag andere Dienstleistungen oder Werkleistungen umfasst und im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. In diesem Fall erhält der Verbraucher eine gesonderte Widerrufsbelehrung.

16.3 Soll eine widerrufliche Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erfolgt dies nur nach den hierfür erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen des Verbrauchers.

17 Aufrechnung Zurückbehaltung und Verbraucherstreitbeilegung

17.1 Der Auftraggeber darf mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenforderungen aufrechnen. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

17.2 CB Hausservice ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18 Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

18.2 Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Sömmerda Gerichtsstand. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

18.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Haftungsinformationen für Verbraucher bei Umzügen

Bitte vor Auftragserteilung lesen

Gesetzliche Haftungsbegrenzung. Die Haftung für Verlust oder Beschädigung von Umzugsgut ist nach § 451e HGB grundsätzlich auf 620 Euro je Kubikmeter benötigten Laderaums begrenzt.

Weitergehender Schutz. Sie können vor Vertragsschluss eine weitergehende Haftung vereinbaren oder das Umzugsgut gesondert versichern. Sprechen Sie CB Hausservice vor der Beauftragung an, wenn der tatsächliche Wert des Umzugsguts die gesetzliche Haftungssumme übersteigt.

Schadensanzeige. Äußerlich erkennbare Schäden oder Verluste sind spätestens am Tag nach Ablieferung, äußerlich nicht erkennbare Schäden oder Verluste innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung anzuzeigen. Eine möglichst konkrete Anzeige in Textform mit Fotos wird empfohlen.

Wichtiger Hinweis. Die Haftungsbegrenzungen und besonderen Ausschlussgründe können gegenüber Verbrauchern nur greifen, wenn die gesetzlich erforderlichen Informationen ordnungsgemäß erteilt wurden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Kontakt

CB Hausservice
Inhaber Christopher Bruhns
Heinrich-Heine-Straße 30
99610 Sömmerda
Telefon +49 172 7647555
E-Mail cb_hausservice@hotmail.com